Возврат и oтгрузка

Возврат

Как скоро я должен вернуть мою обувь и ремни?
Все товары DIS сделаны из премиальных материалов, они тщательно упакованы и проверены перед отгрузкой, таким образом, очень редко бывает, чтобы товар был отправлен с дефектами.
Поскольку товары изготовлены на заказ специально для Вас, мы можем принять назад товар только в случаях дефекта при производстве. В любом случае возврат может быть совершен, только если продукт никогда не использовался и находится в оригинальной упаковке, и только в случае очевидных производственных дефектов. Поскольку продукт производится вручную, из натуральных материалов, дефектами не считаются небольшие несоответствия в цвете, кожи или небольшие отметки на обуви из-за их ручного изготовления.
Если продукт, который Вы получили, содержит дефекты, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения инструкций относительно возврата: info@dongiovanniitalianshoes.com.

Как происходит возврат?
Для возврата связываясь с нашим отделом обслуживания клиентов в info@dongiovanniitalianshoes.com, указав на тип дефекта и приложив фотографию подтверждающую существование дефекта на обуви, из-за которой Вы отказываетесь от товара.
Почтовая доставка обуви происходит за счет отправителя, включая любые налоги и таможенные пошлины. Вы можете также застраховать свою посылку. Если посылка потеряется в пути, DIS не cможет возместить её стоимость.
Как только мы получаем Вашу посылку, мы проверим целостность товара, в случае соответствия всем требованиям по дефектам, вы получаете ваучер на сумму равную стоимости купленного продукта, который Вы можете использовать, чтобы купить новый продукт DON GIOVANNI ITALIAN SHOES.


Отгрузка

Как доставляется обувь?
Обувь доставляется курьерской службой. Вы будете уведомлены по электронной почте, что Ваш заказ готов. Пожалуйста, свяжитесь с курьером, чтобы договориться о времени и месте передачи заказа.

Вы осуществляете доставку во всем мире?
Доставки возможна по всей Европе и вне её. Пожалуйста, см. нашу схему доставки для получения дополнительной информации о затратах и местах назначения.

Сколько стоит доставка?
Стоимости доставки указана на схеме приведенной ниже. Стоимость доставки может меняться в зависимости от законодательства страны проживания получателя и может подвергнуться различной действующей политики.

Когда я получу свою обувь?
Ваша обувь будет отправлена в течение 15/20 рабочих дней после выполнения заказа. Время доставки может быть максимум до 5 рабочих дней, в зависимости от места назначения.
В случае продуктов с надписями, монограммами и иных нанесений лазером, потребуются дополнительные семь дней к заказу.

Я разместил свой заказ. Как я узнаю, когда моя обувь будет отправлена?
Вы можете проверить статус своего заказа через Ваш счет DON GIOVANNI ITALIAN SHOES. Вы будете уведомлены по электронной почте, когда Ваша обувь будет готова к отгрузке.


Cтол

зона цена синхронизация
Италия 10,00 € 1 день
острова 12,00 € 1 день
Европа 30,50 € 2-3 дней
США 47,00 € 4-5 дней

On this website we use first or third-party tools that store small files (cookie) on your device. Cookies are normally used to allow the site to run properly (technical cookies), to generate navigation usage reports (statistics cookies) and to suitable advertise our services/products (profiling cookies). We can directly use technical cookies, but you have the right to choose whether or not to enable statistical and profiling cookies. Enabling these cookies, you help us to offer you a better experience. Cookie policy